Q 東京国際映画祭の参加資格はありますか？

A 東京国際映画祭は広く開かれた、映画ファンのためのお祭りです。
各上映作品のチケットはどなたでもご購入いただけます。
上映以外にも各種イベントが行われる予定ですので、是非一度会場にお越しいただき、本映画祭にご参加ください。

Q オープニングのレッドカーペットを観覧したいのですが

A クラウドファンディングにご協力いただいた方がご参加いただけます。詳しくはこちら
をご覧ください。
また、インターネットの生中継でお楽しみいただけます。

Q 上映作品やスケジュールはいつ発表されますか？

A 上映作品ラインナップは9月25日(火)に発表されます。
上映スケジュールは10月上旬に発表予定です。

Q ゲスト情報について教えてください。

A 来場ゲストの情報は映画祭公式サイトにて10月上旬より順次発表する予定です。

Q 劇場内で写真撮影はできますか？

A 上映により撮影を禁止することがございます。

Q ゲストにプレゼントを渡したいのですが。

A 誠に恐れ入りますが、会場内にプレゼントを受け付けるスペースがございませんのでご遠慮ください。

Q 上映に字幕はついていますか？

A 原則として全ての上映には英語、日本語、あるいはその両方の字幕がつきます。変更が生じた場合、映画祭公式サイト内でお知らせいたします。

Q 車イスで入場したいのですが。

A 通常席のチケットをご購入のうえ、お手数ですが、当日早めにご来場いただき、ご覧になるスクリーンのスタッフにお声がけください。

当日空きがあればスタッフが車イスエリアへご案内いたします。
空きがない場合はご購入の席へご案内し、車イスを劇場でお預かりいたします。
また通路側の関係者席に空きがある場合、そちらをご案内させていただく場合もございます。
上記いずれもご案内できない場合、車イスで通路の安全な位置にてご鑑賞いただきます。

車イスでのご来場について、事前に映画祭ハローダイヤルまでご連絡いただいた場合、当日スムーズなご案内が可能です。
なお、東京国際映画祭では車イスエリアのチケットの販売はしておりません。

Q チラシはいつどこで配布されるのですか？

A 映画祭ガイドは、10月上旬に六本木ヒルズ、関東地域の劇場各所などで配布する予定です。
また、こちらのページにてダウンロードいただけます。

Q チケットはどのように販売されますか？

A 映画祭公式サイトにて10月13日(土)より、部門ごとに順次発売開始されます。
また、映画祭メールマガジン読者向けの先行抽選販売と、一般向けに一部作品の先行抽選販売が行われます。
また、映画祭会期中は、会場内に設置されるTIFFチケットセンターでもご購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

Q チケットが売り切れてしまった場合、追加発売や当日券の販売はありますか？

A 関係者席や決済が完了しなかった席が一般向けに再発売されることがあります。
再発売のタイミングについては、お答えできません。
前売で完売したチケットは、当日の発売はございません。

Q 映画祭の会場でチケットを購入できますか？

A 映画祭の期間中、映画祭会場内に設置のTIFFチケットセンターでもチケットをご購入いただけます。

【六本木ヒルズ２F大屋根プラザ】
受付期間：10/25(木)～11/3(土)　各日 9:30～六本木会場での最終上映開始後20分まで
販売中のすべての日程のチケット(EXシアター、東京フォーラムでの上映・イベントを含む)をご購入いただけます。
オールナイト上映のチケットは、TIFFチケットセンター終了後も、TOHOシネマズ六本木内ヒルズ内にて販売いたします(現金のみ対応)。

【東京国際フォーラム】
受付期間：11/3(土)のみ　12：00～　東京国際フォーラム ホールCにて同会場にて上映の作品のチケットをご購入いただけます。

Q 年齢制限はありますか？

A 未就学のお子様はご入場いただけません。
また、東京都青少年の健全な育成に関する条例により18歳未満の方の23時から翌朝4時までの劇場の出入りは禁止となっております。保護者同伴も同様です。
上映終了時間が23時を過ぎるものも含まれますのでご了承ください。

Q チケットの購入枚数制限について

A オープニング作品、クロージング作品、GALAスクリーニング作品、特別招待作品、アウォード・セレモニー＋東京グランプリ受賞作品上映のチケット購入は1回のお申し込みにつき２枚まで、それ以外の上映のチケットは1回のお申し込みにつき4枚までとなります。

Q QRコードが届きません。

A 東京国際映画祭チケット インフォメーションセンターにご連絡ください。
050-3538-3883
10/10(水)〜11/3(土・祝)　連日12:00～18:00
※ただし10/20(土)21(日)は休業とさせていただきます。

Q QRコードを紛失しました。

A 劇場入口横の「チケットサポートデスク」スタッフにお問い合わせください。
※購入証明のため身分証をご提示いただく場合があります。

Q スマートフォン、タブレットが不調、充電切れでQRコードが表示できません。

A 劇場入口横の「チケットサポートデスク」スタッフにお問い合わせください。 ※購入証明のため身分証をご提示いただく場合があります。

Q コンビニ決済について

A 上映の5日前までご購入いただけます。
ただし購入された日を含む3日以内に最寄りのファミリーマートにてお支払い下さい。
1席につき￥150の発券手数料がかかります。
お支払い完了後、予約時にご入力いただいたメールアドレスにてQRコードを受け取り

Q チケットの払い戻しはできますか？

A 恐れ入りますが、チケットの払い戻し変更等は一切お断りしております。
あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。

Q 各種サービスについて

A 東京国際映画祭のチケットは、TOHOシネマズマイレージサービス、駐車券サービス、レディースデーなど各会場のサービスの対象外です。

Q ボランティアに参加したいのですが

A 本年度の募集は終了いたしました。
毎年8月ごろに映画祭公式サイトにて募集を行います。映画祭の公式サイトに加えてSNSやメールマガジンでも案内しますのでそちらをご注目ください。

Q どのような職種で募集されますか？

A 第31回の映画祭の場合、下記の部署にてボランティアの方にご活躍いただきます。
・プロモーション（宣伝広報）
・公式サイト
・cyberTIFF
・パートナーシップ
・オペレーション
・イベント運営
・みなと上映会
・遊軍

Q どのような人材が募集されていますか？

A 第31回東京国際映画祭の場合、次の要件に当てはまる方を募集させていただきました。
・会期中(10 月25 日～11 月 3 日)スケジュールの調整がつきやすい方
・10 月の映画祭事務局が指定する研修に参加できる方 ＜必須＞
・満 18 歳以上の方(高校生不可)
・どんな活動でも臨機応変な対応ができ、責任をもって遂行できる方。
・日本語を理解し、日常会話に差し支えの無い方。（外国人可）
・映画祭からのＰＣメールを受信でき、シフト表などのファイルの受け取りもできる方。

Q ボランティアスタッフに支給されるものはありますか？

A 第31回東京国際映画祭では、下記を支給の予定です。
・スタッフパーカー・スタッフバッジ
・食事(会期中のみ) ※活動形態により昼・夜にお弁当をご用意します
・ID パス
・公式プログラム
・公式バッグ
・ボランティア活動証明書（希望者）
・ボランティア打ち上げ参加資格
・公式記録（映画祭終了後、専用アドレスより PDF ファイルをダウンロード）
※交通費の支給はございません

Q 東京国際映画祭に作品を出品したいのですが。

A 東京国際映画祭では現在世界の第一線で活躍する多くの監督たちが新人時代に参加する一方、数々の実績のある実力派監督の新作などもプレミア上映してまいりました。本年も国内外問わずさらに幅広い多くの作品を募集いたします。

応募対象となるのは、東京国際映画祭のメイン部門で最高賞の「東京グランプリ」を目指し世界中の作品と競う 「コンペティション」部門、長編映画3本目までのアジア新鋭監督の作品をいち早く上映するヤングコンペティション「アジアの未来」部門、海外への飛躍を強く意識した日本映画を紹介する「日本映画スプラッシュ」部門など。
例年、4月中旬から7月中旬までの期間に、映画祭公式サイトにて受付します。

2018年版の詳しい規約はこちらをご参照ください。

Q ドキュメンタリー作品の応募について

A コンペティション部門では、ドキュメンタリー作品は対象外となっております。
ただし、アジアの未来部門、日本映画スプラッシュ部門の候補作品としてエントリーは可能です。

2018年版の詳しい規約はこちらをご参照ください。

Q 短編作品の応募について

A コンペティション部門では、60分以上作品を対象としています。
ただし、アジアの未来部門、日本映画スプラッシュ部門の候補作品としてエントリーは可能です。

2018年版の詳しい規約はこちらをご参照ください。

コンタクトフォームからお問合せいただく際には、事前に以下の点をご確認下さいますようお願いいたします。

1. お送りいただきましたメールに個別に返信・対応ができない場合がございます。
   また、本映画祭より返信が可能な時間は平日10：00～18：00となります。（祝日、年末年始は除く）
2. ご質問の内容により、メール以外の手段で対応させて頂く場合がございます。
3. お送りいただきましたメールに記載されたメールアドレス、住所、氏名、電話番号などの個人情報は、事前にお断りする場合を除き、お客様への返信以外の目的では使用いたしません。
4. 宣伝、PRなどを目的としたメールを送ることはご遠慮下さい。
5. 学生の方や各種機関のアンケート、データの照会などにはお答えいたしかねます。
6. 本映画祭から返信させていただいたメールは、お客様個人に対する返信であり、電子掲示板への転載、その他第三者への公表などの行為はご遠慮下さい。
7. このメール窓口をご利用することに起因する、お客様のシステムへのコンピュータ・ウィルス感染・汚染あるいはお客様のシステムの誤動作・エラー・損害など、すべての不具合に関して本映画祭は一切責任を負いかねます。